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（全国率先！深圳公安实现全部户政业务“全城通”办理）

　　为进一步提升便民服务水平

　　方便市民群众办理户政业务

　　12月24日

　　深圳市公安局人口管理部门

　　在原有服务基础上

　　新增18类43项户政“全城通”服务项目

　　此次开通的业务主要包括有：市外迁入审批类，市外迁入核准类，出生登记审批类，市内移居，人口信息主项及非主项变更，补换打户口簿，开具户籍证明，身份证首次办理等业务。至此，我市已实现全部户政业务“全城通”办理，彻底打通户政业务“服务群众的最后一公里”。

　　在全国率先推出户政“全城通”业务

　　深圳公安于2015年11月在全国率先推出户政“全城通”业务，首批推出了户籍居民临时身份证、人口信息律师查询、出生登记、毕业生复户、定居入户、迁出市外、户籍注销、身份证补换领等11类23项户政业务，该服务打破了现有户籍业务均由户籍地窗口办理的限制，极大地缓解了我市户政窗口工作压力，满足市民群众日益增长的户政业务办理需求，最大限度地方便群众，减少市民办理户籍业务往返奔波、排队等候及户籍民警工作压力大等难题。

　　市民可选择离自己工作、生活较近或办事人员较少的窗口办理相关业务，业务办理时间平均缩短5天至8个工作日，受惠群众超过300余万人，极大地减轻了市民的办事成本。

　　据市公安局人口管理处户籍人口管理科科长范丽薇介绍，现行户籍制度实行属地管理原则，居民只能在户籍所在地派出所办理户政业务。近年来，随着经济社会发展、人员快速流动，城市居民人户分离的情况十分普遍。市民为了办理户政业务，往往要多地往返，非常不方便。

　　2014年底，深圳市公安局人口管理部门率先提出户政“全城通”的创新设想。克服许多政策限制和技术难题，在推出户籍档案电子化、全流程电子审批、网上预约办理等多项创新服务基础上，历经一年多集中攻关，于2015年11月率先推出户政“全城通”服务，深圳户籍的居民办理户政业务不再受户籍地限制。

　　进一步拓展户政业务“全城通”服务范围

　　2018年12月，深圳市公安局人口管理部门再接再励，进一步拓展户政业务“全城通”服务范围，又开通18类43项户政业务“全城通”服务。至此，全市共开通29类66项户政“全城通”服务项目，实现全部户政业务员“全城通”办理。

　　深圳公安全国首创户政“全城通”服务，先后荣获深圳市“党建杯”创新大赛一等奖、广东省粤警创新大赛铜奖、深圳市公安局改革创新大赛银奖等多项殊荣。

　　一直以来，深圳市公安局人口管理部门积极落实国务院“放管服”部署，深入贯彻省公安厅“智慧新警务”战略部署，全面推行户政业务无纸化办理，业务审批全流程电子化，单笔业务提速60％以上；下放“三投靠”等18项审批权限，实现网上随时调阅监督；建立全市统一的户政咨询中心，服务市民400余万人次；全面简化身份证办证流程，办理时限压缩至7个工作日；“三项政策性随迁”业务入驻“民生警务”微信平台，“网上先批后办、一站式办结”等项目改革步伐位列全国前列，切实方便广大市民群众，也擦亮了深圳户政服务品牌。

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